Fecha de entrada en vigor: [Fecha de publicación]
En Hiperloom, S.L. (en adelante, «Hiperloom»), nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros clientes y usuarios. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos la información personal que nos proporcionas cuando utilizas nuestros servicios de alojamiento web, telefonía satelital y móvil terrestre, y cualquier otro servicio relacionado con nuestra actividad comercial.
1. Información sobre el Responsable del Tratamiento
- Responsable del Tratamiento: Hiperloom, S.L.
- Dirección: C. Jardineros N9 5C, 30800 Lorca
- Persona de Contacto para Protección de Datos (DPO): Alexis René Rúiz Navarrete
- Correo Electrónico de Contacto: comercial@hiperloom.com
2. Tipos de Datos Personales Recopilados
Hiperloom puede recopilar y tratar los siguientes tipos de datos personales:
- Datos de identificación: nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico.
- Datos de ubicación: dirección IP, datos de localización geográfica.
- Datos de uso del servicio: información sobre cómo utilizas nuestros servicios.
- Otros datos necesarios para la gestión de cuentas, marketing, procesamiento de pagos, mejora de servicios y cumplimiento legal.
Nota: No recopilamos datos personales sensibles (por ejemplo, datos de salud o información financiera detallada).
3. Finalidad del Tratamiento de los Datos Personales
Los datos personales recopilados se utilizan para los siguientes fines:
- Gestión de cuentas y prestación de servicios: para crear y gestionar tu cuenta, y para proporcionarte los servicios contratados.
- Marketing y comunicaciones: para enviarte información promocional, newsletters, y otras comunicaciones comerciales, siempre y cuando tengamos tu consentimiento.
- Procesamiento de pagos: para gestionar los pagos y las transacciones relacionadas con los servicios ofrecidos.
- Mejora de servicios: para analizar el uso de nuestros servicios y mejorar nuestros productos y ofertas.
- Cumplimiento legal: para cumplir con nuestras obligaciones legales, regulatorias y contractuales.
4. Base Legal para el Tratamiento de Datos
El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases legales:
- Consentimiento: para finalidades específicas como el envío de comunicaciones de marketing.
- Ejecución de un contrato: para gestionar y prestar los servicios que nos hayas solicitado.
- Cumplimiento de una obligación legal: para cumplir con las leyes aplicables.
- Intereses legítimos: para mejorar nuestros servicios y productos, siempre y cuando estos intereses no prevalezcan sobre tus derechos y libertades fundamentales.
5. Compartición de Datos con Terceros
Hiperloom puede compartir tus datos personales con terceros bajo las siguientes circunstancias:
- Proveedores de servicios y socios comerciales: que nos ayudan a proporcionar nuestros servicios (por ejemplo, procesamiento de pagos, alojamiento web, soporte técnico).
- Autoridades legales: cuando sea necesario para cumplir con una obligación legal o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad.
Nota: No transferimos tus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).
6. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción. Contamos con especialistas en seguridad de datos para asegurar que se aplican los más altos estándares de seguridad.
7. Conservación de Datos
Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, según la legislación vigente. Para fines comerciales, los datos se conservarán durante toda la relación comercial o hasta que solicites su eliminación.
8. Derechos de los Usuarios
En virtud del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), tienes los siguientes derechos en relación con tus datos personales:
- Acceso: derecho a solicitar acceso a tus datos personales.
- Rectificación: derecho a solicitar la corrección de datos personales inexactos.
- Supresión: derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales.
- Portabilidad: derecho a solicitar la transferencia de tus datos a otro proveedor de servicios.
- Oposición: derecho a oponerte al tratamiento de tus datos personales en ciertas circunstancias.
- Limitación del tratamiento: derecho a solicitar la restricción del tratamiento de tus datos personales.
Puedes ejercer estos derechos enviando un correo electrónico a nuestro responsable de protección de datos a comercial@hiperloom.com.
9. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web, analizar su uso y para fines de marketing. Para obtener más información sobre cómo utilizamos cookies y cómo puedes gestionar tus preferencias, consulta nuestra [Política de Cookies].
10. Modificaciones a la Política de Privacidad
Hiperloom se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Notificaremos a los usuarios sobre cualquier cambio a través de nuestros canales oficiales de comunicación. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.
11. Información Adicional
Hiperloom no ofrece servicios a menores de edad y no recopila deliberadamente datos personales de niños.
Si tienes alguna pregunta o preocupación sobre esta política de privacidad o el tratamiento de tus datos personales, no dudes en contactarnos a través del correo electrónico comercial@hiperloom.com.